Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

El presente acuerdo regula las condiciones generales de compra de los diversos artículos ofertados en la presente página web NUTRICOSMETIC SHOP.

ENVÍOS

Enviamos los pedidos a cualquier lugar de España, incluyendo Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla; así como a Países de la Unión Europea.

Para entregas a Canarias, Ceuta y Melilla; los gastos aduaneros en destino y otros impuestos (aranceles), son un importe adicional que no está contemplado en el total que se indicará en el detalle de pedido. En caso de que los hubiere será el destinatario quién se hará cargo de ellos, siendo responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino (no van cargados en la factura), tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella. Se intentará que el envío del pedido se realice en el menor tiempo posible, pero el receptor deberá tener en cuenta las disposiciones de destino para la importación de los artículos solicitados, ya que NUTRICOSMETIC SHOP no tiene responsabilidad sobre las mismas. Tampoco serán imputables a NUTRICOSMETIC SHOP los efectos producidos por huelgas, conflictos bélicos u otras circunstancias ajenas a su control. NUTRICOSMETIC SHOP no será responsable de las demoras en el despacho aduanero, ni de si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío.

La entrega en España se realizará en un plazo máximo de 3-5 días laborables. 

Para los envíos internacionales, los plazos de entrega dependerán del país y la forma de envío elegido por el cliente. En general, como máximo entre 7-10 días.

Debido a que los envíos son llevados a cabo por empresas transportistas colaboradoras con NUTRICOSMETIC SHOP pero aún así siguen siendo empresas a parte, no nos podemos hacer responsables de cualquier problema que ocasione un retraso adicional.

Si en algún caso no existiera stock del producto solicitado, se le comunicaría al cliente a través del email para retener el pedido hasta la recepción del producto o proceder a su cancelación.

IMPUESTOS

Todos los artículos que aparecen en la tienda incluyen el IVA correspondiente en España. En Islas Canarias, Ceuta, Melilla se entrega mediante envío e impuestos a cargo del cliente.

FORMA DE PAGO

El pago del producto en la tienda se hará mediante tarjeta de débito o crédito, contrareembolso, iupay o paypal. El pago se efectúa directamente entre el cliente y las diferentes plataformas de pago que automáticamente comprueban su validez y ejecuta el cobro. NUTRICOSMETIC SHOP únicamente pone a disposición del cliente las distintas plataformas a través de su web.

El pago contrareembolso está disponible tanto para España como el resto de Europa. Tiene un coste adicional del 3 % (mín. 1,40 €).

Si por algún error, algún cliente de una zona distinta a las mencionadas (España y resto de Europa) ejecutara un pedido se le comunicaría a la mayor brevedad posible a través de los medios de contacto proporcionados por el mismo devolviéndosele el importe por el medio de pago empleado.

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.

Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: Vender medicamentos recetados ilegalmente.

NUTRICOSMETIC SHOP podrá devolver el pago y cancelar el pedido ante cualquier sospecha de fraude o estafa, así como eliminar como cliente a la persona responsable y limitar el acceso a su área correspondiente.

GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

DERECHO DE DEVOLUCIÓN

Dispone de 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción de los productos para devolverlos sin tener que justificar los motivos y le devolveríamos su dinero pero no los gastos de envío del pedido. Es requisito indispensable que se ponga en contacto con el departamento de atención al cliente a través de la web o a través del correo electrónico info@nutricosmeticshop.com. Si Usted no hace esta comunicación previa no será posible tramitar la devolución.

Además será necesario que el producto así como su embalaje se encuentre en perfecto estado. Deberá empaquetar el producto de forma que no se deteriore el producto durante el transporte, asumiendo el comprador los posibles daños durante el mismo. No se permitirá la devolución del producto si presenta signos evidentes de uso. 

Usted tiene 2 opciones para el envío de devolución del producto:

1- Enviar Usted mismo el producto. Los gastos del envío de devolución son a cargo del cliente. La dirección de envío es la siguiente:

NUTRICOSMETIC SHOP

Constelación Centauro, 11

41710 UTRERA, SEVILLA, Spain

2- Nosotros nos encargamos de recoger el producto. Los gastos para que la empresa de transporte recoja el producto será abonado por el comprador antes de la devolución.

Una vez recibamos el producto y previa comprobación de su estado, se devolverá su dinero a través de la misma forma de pago realizada por el comprador. 

DEVOLUCIÓN POR FALTA DE CONFORMIDAD

Si el comprador recibe productos defectuosos o erróneos podrá solicitar la devolución de su dinero o el cambio por productos correctos en buenas condiciones correspondientes al pedido que realizó. Tendrá que notificarlo al transportista en el mismo momento de entrega y anotarse en el albarán los defectos encontrados. Dispone de 48 horas desde la entrega para contactar con nosotros y enviarnos vía web o a través de info@nutricosmeticshop.com copia de dicho albarán. En este caso será NUTRICOSMETIC SHOP quien pagará los gastos de envío del pedido y de devolución. Nosotros nos encargamos de recoger el producto. 

Deberá empaquetar el producto de forma que no se deteriore el producto durante el transporte, asumiendo el comprador los posibles daños por este motivo. No se permitirá la devolución del producto si presenta signos evidentes de uso.

NORMATIVA APLICABLE

La aceptación por parte del cliente de estos Términos y Condiciones de uso, tiene carácter de contrato mercantil y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas.

En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato, que no sea solucionada de mutuo acuerdo, ambas partes podrán optar por acudir, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Sevilla.

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